• Expédition et paiement

Expédition et paiement

Wulflund expédie des produits DANS LE MONDE ENTIER.

EXPÉDITION

Nous utilisons les services de coursiers (FedEx, GLS) et de la Poste tchèque.

  • Coursier (FedEx, GLS) – transport très rapide, assurance incluse, dédouanement des marchandises.
  • Poste tchèque – choix entre une expédition prioritaire ou économique, assurance incluse, frais d'expédition peu élevés pour les petits colis (surtout pour les bijoux, environ 4 euros).

Avis important - si vous sélectionnez la méthode de livraison "par coursier", cette méthode d'expédition n'est utilisée que pour les commandes d'un montant supérieur à 100 euros / 100 USD. Les commandes d'un montant inférieur sont expédiées par la Poste tchèque ou par GLS.

Les deux méthodes d'expédition sont sûres et dans le cas où le colis est perdu, nous vous enverrons un autre colis ou nous vous proposerons le remboursement de votre argent.


COMMENT PAYER

Le paiement est très facile et nous acceptons la plupart des méthodes de paiement disponibles.

A) PayPal – cette méthode est recommandée. Elle est sûre et rapide. Il y a des frais de 5% que nous ajoutons au MONTANT TOTAL de votre commande.

B) Virement bancaire - lorsque votre commande est prête, nous vous enverrons les coordonnées bancaires et vous pourrez virer de l'argent sur notre compte bancaire. Nous possédons un compte en euros à la Sparkasse Bank (Allemagne), donc si vous avez également un compte en euros, cette méthode est GRATUITE. Cette méthode n'est pas recommandée pour les paiements de petites commandes en dehors des pays de la zone euro en raison des frais bancaires qui peuvent être assez élevés.

C) Paiement par carte de crédit – est lié à la méthode « A » – Paypal (frais de 5%). Lorsque votre commande est vérifiée par nos employés, nous vous enverrons un lien vers notre passerelle de paiement qui vous redirigera vers les pages officielles de Paypal.com et vous pourrez payer là-bas.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES


Q :Quel est le coût de l'expédition ?
R : Le prix de l'expédition dépend du poids et de la destination. Vous pouvez trouver le prix de l'expédition d'un envoi que vous avez commandé à l'étape 2 (après avoir rempli le panier), il vous suffit de choisir votre pays et notre application vous indique le montant.

Q :Combien de temps prend l'expédition ?
R : La méthode la plus rapide est l'expédition par coursier (cela peut prendre environ une semaine dans le monde entier). L'expédition prioritaire par la Poste est également assez rapide (environ 3 à 5 jours pour les États de l'UE, 5 à 10 jours pour l'Amérique), l'expédition économique par la Poste tchèque ne peut être appliquée que pour les pays d'outre-mer et peut prendre de 3 semaines à 2 mois.

Q :Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui, les colis sont traçables et nous vous enverrons un lien de suivi après votre demande.